Supprimer votre compte
Nous sommes désolés de vous voir partir
Si vous souhaitez supprimer votre compte wimo et toutes les données associées, vous pouvez le faire directement dans l'application ou en nous contactant.
Comment supprimer votre compte
Option 1 : Suppression depuis l'application
Ouvrez wimo → Accédez à Profil → Paramètres → faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Supprimer le compte → confirmez dans la boîte de dialogue contextuelle.
Option 2 : Demande par e-mail
Envoyez un e-mail à support@wimo.cc avec l'objet « Account Deletion Request ». Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrés.
Quelles données seront supprimées
Lors de la suppression du compte, les données suivantes seront définitivement effacées : vos informations de profil (pseudonyme, avatar, biographie) ; tous les personnages, histoires, scènes et univers que vous avez créés ; l'historique des conversations et les messages ; les données de mémoire des personnages IA (épisodes, faits, état de la relation) ; les données de clonage vocal et les échantillons audio ; le solde de crédits et l'historique des transactions ; les j'aime, favoris et commentaires que vous avez effectués.
Les contenus que vous avez publiés en mode public peuvent rester visibles, mais seront dissociés de votre profil. Ce processus est irréversible.
Délai de suppression
La suppression du compte est traitée immédiatement après confirmation. Certaines données peuvent mettre jusqu'à 30 jours avant d'être entièrement purgées de nos systèmes de sauvegarde.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse support@wimo.cc.